Vue d'ensemble
Notre société
Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management.
Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. Rejoignez-nous !
Votre mission
Vous souhaitez participer à l’aventure Armonia et devenir acteur d’un service d’excellence ?
Vous aimez le travail d’équipe et la satisfaction client est une priorité dans votre travail ?
Rattaché à la Direction Régionale IDF et au sein d’une équipe, vos missions seront les suivantes :
- Gestion de la relation client : responsable d’un portefeuille d’une trentaine de comptes, vous êtes garant du bon déroulement de nos prestations en respect des accords contractuels signés en amont par la mise en place de plans d’action. Vous entretenez la dynamique commerciale par la vente de services complémentaires et devenez le contact privilégié de nos clients.
- Encadrement des équipes : en binôme avec un(e) chargé(e) d’exploitation en charge des aspects administratifs et RH, vous managez, animez et accompagnez ensemble et d’une main de chef, le personnel sur nos sites (environ 100 hôtes et hôtesses,chefs d’équipe). Vous êtes à leur écoute, vous leur apportez motivation, professionnalisme et adhésion pour assurer notre qualité de service.
- Gestion de votre centre de profit : en bon gestionnaire, vous êtes responsable de la facturation émise au client dans le respect des marges et de la législation en vigueur en matière de droit du travail.
Le profil idéal
Issu(e) d’une formation Bac +4/5 de type École de Commerce ou filière Ressources Humaines, vous justifiez d’une expérience de 2 ans à un poste similaire, avec des responsabilités commerciales et/ou managériales, idéalement dans le secteur des services (travail temporaire, facilities management, …) ou dans l’univers riche et exigeant du Business to Business.
Prêt à relever de nouveaux challenges, vous êtes doté(e) d’un réel sens du service. Leadership, réactivité, sens du service, disponibilité et rigueur seront parmi vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste.
Enfin, vous êtes à l’aise avec l’outil informatique. Disposer le permis B est un plus.
Au-delà de votre parcours professionnel, vous êtes une personnalité ! Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens prononcé du service et de la qualité. Vous aimez le travail d’équipe, le challenge et la rigueur. Vous aimez apprendre et trouver des solutions face à des situations nouvelles, le tout, dans un environnement de travail humain.
Nos plus :
Au coeur de Paris, à proximité des commerces et des métros, nos filiales offrent un environnement de travail agréable et collaboratif.
Chez Armonia, les collaborateurs sont responsables de leur carrière. Notre plateforme d’e-learning “Campus Formation”, les accompagne tout au long de leur parcours et l’équipe mobilité veille à leur développement professionnel.
La diversité est primordiale chez nous, pour exemple, notre engagement Handicap est au coeur de notre politique RH.
